Concesionario Automotor Dursan | Majadahonda - Majadahonda, Madrid

angela B.

Decepción total!!!
Compré un coche y al mes de tenerlo, habiendo circulado con él 4 días, hubo que cambiar las bujías. El servicio de garantías me dijo que no lo cubría ya que se consideraba que era por uso. Al cabo de un año, se empieza a saltar la pintura de la parte delantera y cada vez se levanta más.
Me siento engañada!! Dursan , tenéis que estar orgullosos de vuestros comerciales, buenísimos para convencer al comprador. Un timo!!!

Jesús G.

Rápidos, amables y muy profesionales. Por una urgencia necesitabamos comprar un coche y en cuestión de días nos tenían preparado el coche perfectamente, nada que ver con otras tiendas. Jorge muy amablemente respondió todas nuestras dudas y eso que éramos unos cuantos. Muy recomendable.

Mario T.

El personal de Majadahonda es excelente. Siempre me han atendido muy bien y siempre han tenido respuestas a mis consultas.
Además, es gente muy amable y muy preparada para el negocio.
La firma es muy buena. Cuando compran tu coche, en 72 horas tienes el dinero depositado en cuenta y ellos se encargan de absolutamente todos los trámites y del papeleo.
Si tuviera que vender un coche usado, iría nuevamente a por ellos. Y si fuera a comprar uno, no lo dudaría un segundo.
Gracias especiales a Joseba y a Yolanda.

JAVIER R. P.

Excelente profesionalidad!! Gracias a Nano Chirón por el trato recibido y su paciencia.
Estoy muy contento con la compra del coche!…ya sabéis 😉👍
Y Rubén con el tema del seguro también un buen profesional.
Equipazo 10👏🏼

Nerea M.

INCOMPETENTES. Aconsejo no comprar aqui. Compramos un coche y a los pocos meses empezó a fallar la caja de cambios. La arreglaron, pero no pusieron una nueva como debería ser. Volvió a fallar. Y así 3 veces. Hemos tenido que estar todo el rato llevando el coche al taller, sin coche y llamando porque no lo arreglaban. Ni si quiera nos pusieron un coche de sustitucion. Poca seriedad además de incompetencia profesional.

Pilar S.

Compré un coche hace unos días y la verdad que estoy muy contenta. Quiero destacar sobre todo la profesionalidad de José Carlos Mariño y la atención recibida. Es una persona muy amable y el trato que hemos recibido ha sido excepcional.

Esther R.

Lamentable, no suelo escribir reseñas pero esta me parecía necesaria, he ido a vender mi coche con una tasación que me habían ofrecido ellos por internet de 19.500€, esperaba que me la bajaran pero no que ni siquiera me tasaran el coche, no han visto el coche , no se ha levantado ni de la mesa y me ofrece haciéndome un favor 15.000€ argumentando que él tiene un vehículo similar al mío en la Exposición y que su precio de venta al público son 16.000€. Por supuesto he corroborado este punto y el mismo coche lo tienen en venta en 22.500€ . La atención comercial deja mucho que desear, tenia intención de comprar otro vehículo que tienen en venta pero la atención recibida o más bien la falta de atención me ha llevado a no tomar esa decisión. Cuando se da una cita para tasar un vehículo creo que lo mínimo es que se tomen las molestias de mirarlo y hacer una oferta seria por escrito. En tan solo 5 minutos de reloj he salido muy decepcionada con el trato recibido, si no les interesaba mi vehículo que no me hubieran dado cita ni comprobado mi asistencia a la misma hasta en 3 ocasiones para despacharme en 5 minutos, no perdáis el tiempo como yo con ellos por favor

G F.

Quería hacer una reseña detallada del (pésimo) servicio postventa de estos concesionarios, por lo que para los que no quieran leer todo aqui mi resumen: NO recomiendo la compra de ningún vehiculo aquí.

Servicio de venta todo correcto, rápido y buen trato de hecho, destaco la atención y el trato por Jerónimo en el concesionario de Majadahonda, una vez sacado el coche del concesionario que no os ocurra nada por que cuesta sudor y lagrimas que te solucionen algo.

Sacamos el coche y de camino a casa ( vivimos a unos 220km) notamos unas vibraciones al circular a unos 100km/h se comprueba la presión y todas las ruedas a 1kg , se ajusta la presión correcta pero el coche sigue igual. Después se nos enciende el aviso de que rellenemos aceite al motor a unos 50km del concesionario, contacto de manera instantánea y lo comunico, casi al llegar a casa el aviso pasa a ser rellenar 1L de aceite. La respuesta que quizás no se haya cebado el filtro y sea el aceite que falta, en servicio oficial Volvo nos dicen que no es asi y nos rellenan el aceite faltante.
Tema vibraciones nos dan cita a la semana siguiente para ir a SU taller (Servimotor Dursan) en Torrejón de Ardoz,  440km que salen de nuestro bolsillo para revisar equilibrados, ruedas etc. Salimos después de todo el dia por allí y el coche sigue igual, llamo a Rubén que lleva las garantías y el tema taller, y me dicen que ellos lo han probado e iba bien... Pues tras varias llamadas sin respuesta por parte de Rubén (me deja de responder) me dicen que tengo que volver y dejarles el coche hasta que encuentren la averia, consigo que me autoricen ir a un taller de mi ciudad, donde me comentan que no se ha hecho el equilibrado de las ruedas por que aún tiene el coche los plomos de origen acuñados por la marca...  Y además las ruedas traseras con la banda deformada, traslado las deficiencias que recordemos que son desde el dia 1 de sacar el coche... Y me dicen que solo cubren los equilibrados y el paralelo, las ruedas me las como yo.

Conclusión más de 1 mes y medio después consigo que el coche vaya bien y me abonen los equilibrados pero de las ruedas ni me responden habiendo salido así de alli.

Vergonzoso el como hay que estar detrás de ellos por falta de profesionalidad por parte de quien se supone que lleva la sección de garantías y taller(Rubén) que hace que en mi caso, unos simples equilibrados y una revisión real del coche para haber visto ruedas y demás hicieron que arruinaran el trabajo del resto del equipo.

Dejaré las fotos de los equilibrados después de la visita a su taller.
Con esta reseña solo espero poder evitar a más gente problemas como los mios o que al menos se sepa como se gestionan los problemas después de la compra.