Cash & Loan mobile - Torrejón de Ardoz, Madrid

Elena

Les compré un móvil que a la semana me dió problemas ya que se apagaba continuamente. Se lo devolví, pagando el importe de envío y me dijeron que en un plazo de dos semanas estaría solucionado. Les pregunté a las dos semanas y me dijeron que tenía que esperar que ellos me hablasen. Resumo rápido: paso un mes, les tuve que hablar yo casi cada día con amenazas de ir a la oficina del consumidor para que el asunto quedase resuelto.

Lorena B.

Muy poco profesionales ,me disponía a comprar un terminal cuando le estoy preguntando me dice que se acaba de vender.... En fin

Chiri C.

Yo les compré un teléfono hace más de un año, al poco detecté que la cámara no hacía buenas fotos porque no enfocaba (todas borrosas) la solución que me dieron es que me lo reparaban o me lo cambiaban por otro. Decidí lo primero, porque era el que físicamente estaba en mejores condiciones y hasta hoy todo genial. Muy recomendables!

JM G.

Les cogimos un teléfono y resulta que a la semana daba fallos. Lo repararon, ofreciéndose a cambiarlo por uno nuevo si volvía a darnos problemas. Ha vuelto a dar fallos (se apagaba sólo) y no nos lo han querido cambiar ni devolver el dinero, sólo volver a repararlo (tratándose de un terminal obviamente defectuoso que posiblemente vuelva a fallar).

No recomiendo este sitio para teléfonos de segunda mano, no tanto por los teléfonos (al comprar de segunda mano sabes a lo que te atienes), sino por el servicio de asistencia al cliente que ofrecen.

ca D.

Una estrella y porque no hay - 20 sino sería mi valoración...NO compren, me siento estafada y sin móvil después que compré los accesorios,NUNCA funcionó..20 dias sin móvil y sin solución. habia otro igual pero debia pagar mucho más sin ser nuestra culpa. Si no funciona mandan a la operadora y el fallo es del móvil..los cascos tampoco funcionaban. Un desastre

Jacob F. M.

Compré un iPhone 11 para regalo con la mala suerte de que no funcionaba Apple Carplay. Me lo cambiaron por otro sin ningún problema. Es el segundo iPhone que compro en esta tienda. 100% Recomendado.

Marcos D. M.

Para empezar:
1. El móvil se compró a las 12:45 y se volvió a las 17:30. Si sabes contar es una hora y 45 minutos (me imagino que sí, al igual que sabéis que el móvil ya estaba con la pantalla picada), ya que la tienda cierra de 14:00 a 17:00.

2. El móvil se comprobó y ahí está nuestro error ya que me queda claro que no lo revisamos correctamente. Pero hay que decir todo: el producto venía sin ningún plástico de protección y sin la carcasa la cuál tienen que ir a por ella dentro. Me decís que eso lo hacéis con todos los móviles ( no entiendo cual es el sentido de quitarle la protección al teléfono). Pero compramos dos teléfonos iguales y el otro venía tanto con la protección como con la carcasa. Me imagino que se os pasaría quitarle ambas cosas.
Un descuido lo tiene cualquiera.

3. Y por ultimo: no os tengo que dar las gracias porque me hagáis una oferta por repararlo. Ya he pagado bastante por un móvil que venía en malas condiciones, cómo para daros más dinero. Ya se ha hecho lo que se tenía que hacer, que es una reclamación por consumo.

La próxima contestación la tendré que hacer con otro teléfono ya que por aquí sólo deja una reseña y no tengo derecho a réplica de vuestros comentarios. Que suerte la vuestra!!

R M.

Atención buena las tres veces que fui tanto en venta como en compra