Grupo BC - Barcelona, Barcelona

Vicens Sc

Llevo más de 8 meses esperando la devolución de una liquidación. Llamo y siempre responden lo mismo. Desde MAD que esperan que les remitan un documento desde BCN y que en BCN están a la espera de Registro para proceder con la misma. Desde BCN que ya lo han enviado. Y desde Registro que ya se ha emitido todo. Veo una gestión pésima y 0 ágil en dicha tramitación además del coste por tener que hacer una tramitación a la cual tengo que estar llamando continuamente a las agencias para que se coordinen y procedan con la misma.

NO LO RECOMIENDO. Si se puede elegir agencia con el banco elegid otra.

Ángel Mera

Y no doy un 0 por qué no se puede, notarios nefasto y nada resolutivo sin ganas de ayudar y nada ordenados totalmente incompetentes. Si puedes tener otra gestoría opta por otra esta es la peor SIN DUDA

Inma Mateos

Llevamos meses para que rectifiquen un error en el impuesto de transmisiones patrimoniales, imposible contactar con ellos, no funciona ni el formulario de atención al cliente de su web

x m

Patetico, terrible ,como se pueden aprovechar de las personas mayores. És denunciable. Vendemos un inmueble afectada por reparcelacion. Nos retienen el importe del impuesto más gastos por gestión 400 € el impuesto nos llegó a nosotros encima con recargo por no haberlo gestionado a tiempo y encima el ayuntamiento nos vuelve a cobrar el importe. Reclamamos a esta gestoria y le hacen hacer todos los trámites al propietario, un Sr. De 87 años. No le devuelven ningún importe,le hacen ir al registro, no envían direcciones equivocada, etc. Y encima no nos devuelven ni la provisión de fondos por una tarea que no están haciendo porque la hemos de hacer nosotros. Servicio Lamentable. Y no es la primera vez que me encuentro en esta situación con ellos. Traen a las firmas documentos caducados, etc

Carlos Mas Rodriguez

Una vergüenza. En mi caso CaixaBank impuso esa gestoría para gestionar la cancelación de una hipoteca para poderme suscribir una nueva con ellos. Esto ocurrió en Abril y sigo sin tener la copia de la escritura de cancelación. Después de mucho tiempo de reclamar me dicen que hicieron mal la devolución de la provisión y que todavía les he de pagar un importe. Antes de pagar nada exigo ver las facturas correspondientes de la gestoría, la notaría y el registrador de la propiedad. ¿Y cual es mi sorpresa? Pues resulta que el importe que esperan que pague es al respecto de una factura que el registrador de la propiedad puso a nombre del banco anterior (Unicaja) y que no me darán la escritura hasta que no pague dicha factura. Completamente lamentable.

PS: Un amigo ha tenido una experiencia similar con la gestoría donde le hicieron mal el calculo del ITP y luego le hicieron pagar la notaría cuando la factura estaba a nombre del vendedor (un acuerdo al que llegaron). Es increible que tanta mediocridad sea tolerada en un lugar de trabajo.

Yaiza Tomas Boix

He leído varias reseñas de clientes que llevan 6 meses o 1 año esperando la liquidación definitiva de los gastos de la hipoteca. Pues señores, sigan esperando, ¡¡¡¡eso no es nada!!!! Llevo más de DOS AÑOS esperando que hagan la liquidación. Habré llamado más de 50 veces en todo este tiempo para ver qué pasa con el asunto y nadie me soluciona NADA. Han pasado 2 años y 2 meses desde que pagamos 20978.44€ en concepto de provisión de fondes, y seguimos igual!!! ALUCINANTE

Firmé el 22/07/19. A día 30/09/21 todavía sigo esperando la liquidación de los gastos!!!!

Un año más tarde y después de haber reclamado varias veces, en Agosto de 2020 me informan que hay un error en las escrituras y que tienen que hacer una subsanación, que tendré que ir a notario otra vez a firmar. Desde Agosto hasta Enero de 2021 estuve reclamando la subsanación porque nadie se ponía en contacto conmigo y finalmente tuve que pedir por favor a la notaría que se pusiera en contacto con ellos porque sino no había manera, cada vez que hablaba con ellos decían que lo estaban tramitando y nada más.

En Enero de 2021 conseguimos firmar la subsanación.
Estamos a Septiembre de 2021 y después de innumerables llamadas, todavía no tengo noticias de NADA y no hacen más que decirme “lo reclamamos a los compañeros de Barcelona para que lo agilicen”.

Se están riendo de nosotros.

Ignacio Calleja

Horrible. Va hacer dos años desde que firmé la compraventa (junio 2020) y todavía no me han dado la escritura. No informan de nada, me he tenido que enterar de los problemas que han surgido yendo al Notario y al Registro de la Propiedad. El pasado mes de diciembre de 2021 por fin se inscribió y a febrero de 2022 todavía no tienen la escritura. Su gestión no aporta nada, sólo demora las cosas y agrava los problemas. Si os la impone el banco, como me sucedió a mi, exigid otra.

Deborah A.R.

Nos gestionaron la compra de nuestra vivienda a 06/10/21, y a fecha 25/07/22 seguimos sin tener las escrituras, ni el reembolso del sobrante o facturas de la provisión de fondos. Llevo 4 meses reclamándolo, y siempre ponen la misma excusa (error cometido por la Notaría, aun no subsanado) asegurando que me informaran en X días: pero nunca lo hacen. Sorprende que ninguna entidad bancaria que se precie gestione hipotecas con esta empresa, en función de nuestra experiencia (y de las opiniones y quejas que se pueden encontrar sobre grupo BC con una mera búsqueda). Inicio reclamaciones por escrito (error mío el no haberlo hecho antes, y haber confiado en gestionarlo telefónicamente), para poder escalar la reclamación a la OCU, y al Colegio de Gestores Administrativos.