Grupo REFI - São Paulo, State of São Paulo

Tiago Parussolo

Super recomendo! Estou sendo atendido pela Tamara e só tenho elogios. Ela é ágil nas respostas, cumpre os prazos e tem sido fundamental na minha comunicação com a construtora. Quando esteve ausente, a Aline manteve o mesmo alto nível de qualidade no atendimento!

Kaique Ziantoni

Experiência lamentável.
Atraso no envio dos documentos por ESQUECEREM de enviar, como se não bastasse, quando a construtora assinou, nos deu a devolutiva de que NOVAMENTE a Refi ESQUECEU de enviar um outro documento, ou seja, o mesmo processo que é executado diariamente, consegue ser mal executado.
Falta de vontade em resolver, não tem comprometimento, so deixou a desejar
Se você deseja comprar um imóvel com tranquilidade é bom atendimento, procure outra empresa.

Patrícia Café

Contratei os serviços da empresa REFI – GESTÃO para assessoria em financiamento e registro de imóvel, mas a experiência foi decepcionante. O prazo prometido para o registro não foi cumprido, e o atendimento ao cliente é extremamente precário. O responsável nunca está disponível, e a recepcionista trata os clientes com descaso e falta de profissionalismo.

Não recomendo os serviços dessa empresa devido à falta de comprometimento, organização e respeito com os clientes.

Raisa Tanikawa

Só sabem vender o serviço inicial (para isso são bem eficientes e rápidos para cobrar), para qualquer outro tipo de serviço não vale a pena, não acompanham, não dão retorno, deixam o cliente na mão, péssima parceria feita pela Diálogo com uma empresa que não se importa com o cliente. Fiz uma péssima escolha ao pagar esta empresa para fazer o financiamento do imóvel. Os comentários negativos aqui são válidos, eu deveria ter considerado as avaliações ruins que tinham aqui e não ter contratado esta empresa. O processo todo levou cerca de 4 meses e meio, e só foi ao fim porque eu mesma corri atrás depois que o contrato foi registrado, pois não deram sequer um retorno ou posicionamento para que eu pudesse pegar as chaves. Extremamente desrespeitoso com o cliente, além de que trocam de funcionários o tempo todo e você nunca sabe quem está cuidando do seu processo.

Ana Paula Durante

Experiência horrível! Não contrate. Fui praticamente obrigada a fazer o processo de financiamento com eles e a quantidade de erros e demora para tudo, é imensurável. A promessa é de agilidade no processo, mas acho que isso é só mais uma manobra da construtora Diálogo para ganhar dinheiro com os reajustes de contrato. Afinal, é muito conveniente forçar os proprietários a usarem um serviço deles mesmos e que tem essa incompetência inexplicável mas que só beneficia a própria construtora

Douglas Almeida

NÃO CONTRATEM OS SERVIÇOS DELES. São péssimos no atendimento, só te respondem quando querem, deixa vc esperando por horas por uma resposta. Eles não tem o mínimo de controle sobre o seu processo, eu só contratei pq a construtora indicou, se eu soubesse do péssimo serviço que eles prestam não tinha contratado.

Raphael Costa

Tive uma ótima experiência com a empresa. Comprei um imóvel e a própria construtora nos colocou em contato com a REFI. Fui atendido pela Aline e tenho somente elogios, o processo foi tão rápido quanto poderia ser, eles fizeram toda a intermediação com bancos, cartórios e etc e a Aline sempre estava disponível para responder minhas perguntas (que eram muitas). Recomendo bastante.

Claudio Augusto Rotolo

Foram muito atenciosas e prestativas. Entendem do que tratam e são pessoas raras, tanto na simpatia quanto no tempestivo atendimento. Satisfazem a quem as procura pois entendem as dificuldades que os clientes estão enfrentando e mantém a postura pró-ativa de resolver as situações. Parabéns.