HR Motor | Torrejón de Ardoz - Torrejón de Ardoz, Madrid

Gema G.

Compramos el coche hace un año y lo hemos podido usar un mes exponiéndonos en la carretera sin saber cuando iba a fallar.
Cada vez q entra en el taller dos meses para el NO arreglo y destrozo de algo más.
Todos los comerciales se lavan las manos una vez q han vendido el coche.
Nefasto el servicio.
Solo espero q vivan lo mismo que hacen pasar a la gente.
Para q quieren q contacte con vosotros si saben lo q esta pasando.
Vuestra solución es q lo volvemos a llevarlo dejan dos meses en taller y según sale a los 5 días vuelve a salir la avería y otro dos meses en el taller.
Va a hacer un año q compramos el vehículo y no lo hemos utilizado ni un mes.
Saben q han vendido un vehículo con vicios ocultos y no se están haciendo responsables

maria G. C.

La verdad pensé mucho en si hacer o no la reseña con mi nombre pero me parece que son unos ESTAFADORES Y QUE SE ENTEREN.

Me atendió andrea helena, al principio todo muy bien, para iniciar el proceso, la financiación y demás todos excelente.
Basta que ya culminarás el proceso y escribirle a esta persona que mencioné anteriormente para que te conteste a los golpes sin responder bien tus preguntas, luego a la semana de tener el coche nos enteramos de que había que hacerle la ITV a parte de que le faltaba la base de la batería (dicho por el mecánico de la ITV).
Tuvimos que ir nuevamente al concesionario para que nos lo solucionaran, el compañero de andrea que nos entendió dijo que estaba muy mal por parte de ella ya el deber ser de ellos es darte el coche con la ITV pasada, así que mala gestión por esta persona.

Entre otra cosas y detalles que le vimos al coche, no nos dimos cuenta sino hasta el día de hoy que estábamos viendo algo en la matricula, que la luz de la matrícula estaba pegada con cinta, le entra agua y se mueve.

También a primeros días de tener el coche nos dimos cuenta que el paragolpes negro, estaba pintado con rotulador, por esa razón el día de revisar el vehículo no le vimos ningún defecto, muy mal porque al lavarlo te das cuenta la condición del mismo.

Las gomas de las puertas igual, al principio muy bien pero basta con lavar el coche un par de veces para darnos cuenta, parece que tuviesen una década, todas quemadas (yo tengo parking bajo techo) y es imposible que en menos de un año estén tan deterioradas.

Muy mal, no los recomiendo en lo absoluto, sé que al ser un coche usado tiene sus defectos pero no que los tapen y hagan una chapuza para que uno no se de cuenta al momento de verlos, porque te lo venden en “perfecto estado” a parte de que pagas un dineral por el mismo.

Samuel A. E.

Me compre en diciembre de 2024 un coche y el proceso de compra fue muy rápido y sencillo, ya que pude recogerlo en menos de una semana. Me atendió un comercial muy simpático y amable llamado Ernesto Sánchez. Se nota que le gusta su trabajo porque asesoró estupendamente y estuvo siempre atento a cualquier petición que se le hizo.

El coche tiene algún desperfecto lógico por ser de segunda mano, pero en líneas generales se entrega en buenas condiciones y no ha dado ningún problema, si bien hago un uso poco intensivo del mismo.

Muy contento de momento con la compra.

Héctor M. C.

Nos llama un comercial mostrando gran interés en nuestro coche, a pesar de aclararle que SOLO NOS INTERESAN OFERTAS DE PARTICULARES pues NO QUEREMOS REGALARLO. Insiste, nos asegura que su oferta estará cerca de nuestras pretenciones, nos pregunta cuándo nos queda bien visitar el concesionario, nos da fecha y hora para la cita, nos indica que al llegar preguntemos por la persona que nos atenderá. AL ACUDIR A LA CITA, NUESTRO CONTACTO SE HA RETIRADO HACE YA 1 HORA Y MEDIA, EL COMERCIAL NO NOS COGE EL TELÉFONO. La persona que nos recibe no se fija casi en el coche, toma 2 o 3 fotos y solicita una tasación, 5.000€ por debajo de lo conversado. Por supuesto, hemos puesto una reclamación, se burlan de la gente y juegan con su tiempo.

Paula G. F.

Buen trato. Dadas mis condiciones encontré un buen coche con buenas condiciones.
Lo único que podría criticar es que hubiese agradecido que me hubiesen dicho en qué estado estaba el coche antes de ir a verlo ya que me hicieron ir un par de veces en vano.
Es algo fácil de corregir. Por lo demás recomendable

Alberto S. A.

He comprado un coche con ellos y ha sido magnifico. Desde la atención de los comerciales, en especial Alex, como de todas las instalaciones. Lo trajeron de otro concesionario suyo en Alicante y todo muy rápido y muy buen precio. Para futuras compras los tendré en cuenta. Muchas gracias.

Psycko X.

Me gustaría compartir mi experiencia.
Mi padre necesitaba vender uno de sus coches. Ya es muy mayor y la verdad que el coche estaba (con sus años )impoluto.
Y tenía miedo que me le engañasen, hoy en día en todos los sitios te engañan no?.

De todos los sitios que visite y opciones que le pude brindar a mi padre... Con el corazón os lo digo el mejor sitio.

Rápidos, eficaces, sencillo.
Se nota que cuentan con profesionales.
Mil gracias Alejandro por toda tu paciencia aunque no te acuerdes de nosotros nos ayudaste y asesoraste en todo el proceso y verdad que muy contentos . La próxima vez que necesite cualquier cosa sin pensarmelo dos veces allí estaré . Gracias

Carol M. I.

Muy decepcionada con la gestión del concesionario HR Motor Torrejón de Ardoz.

Compré un vehículo en octubre y no cumplieron con ninguno de los plazos comprometidos verbalmente. El día que fui a recogerlo, no pudieron entregármelo debido a varios problemas. Aunque algunos inconvenientes iniciales (como el maletero mojado y los asientos sueltos) fueron solucionados, cuando volví a recoger el coche por segunda vez, aún quedaban pendientes que prometieron resolver. A día de hoy, sigo sin obtener una solución.

El trato en persona fue correcto; el personal es amable y cercano. Sin embargo, una vez entregado el coche, el comercial que me atendió dejó de responder y el concesionario se desentendió por completo del asunto. No recomiendo este concesionario.