IKEA Segovia - Espacio de Planificación - Segovia, Segovia

Yois L. C.

Sale de su puesto de trabajo, coloca un papel que vuelve dentro de 30 min y pasa más de 55 min de espera y nunca aparece,
Que falta de respeto y seriedad para la gente q necesita de su atención.
Deberían cerrar el espacio. Para pagar un empleado para q esté paseando, que puedo contar.

Olga D.

Este verano compré una cocina con ellos. Me sugirieron un mueble mas grande porque disponía de espacio, pero no me indicaron que la encimera quedaría como en la foto. Después de reclamar, hasta la fecha lo único que me han dicho es que la encimera está bien montada y que si quiero cambiar el mueble es a mi cargo. Además, he tenido que pagar una encimera completa para añadir 40 cm. He quedado bastante decepcionada y la atención al cliente es lamentable.

Adelina G.

La verdad que nos sorprendió gratamente la atención de esta chica, conocía perfectamente lo que nos enseñaba , sabía aconsejarnos en algún detalle que no habíamos caído, y pillo muy rápido lo que necesitábamos y nuestro estilo, con toda seguridad volveremos para terminar de amueblar nuestra casa, una pena no haber conocido antes este punto de atención nos habría facilitado mucho ...muchas gracias y hasta pronto Carolina

Daniel D. L. F. P.

Nefasta atención, no se lo recomiendo a nadie. Llamas por teléfono para pedir cita, llegas a tu hora y te dicen (en este caso una dependienta llamada Saray) que ya hay otra cita a esa hora, que vuelvas más tarde o pidas otra cita. Mucha publicidad y poca efectividad.

Maria F. O. T.

Pues muy mal, preguntaba por los portes para realizar una compra online de Ikea y me dijo lo que ves por web y que no había ningún punto de recogida en Segovia. Y a la final pague menos de portes de lo que indicaba la web y lo retiré en un punto de recogida en Segovia, en el Polígono de Hontoria.
No desean tener buena cara al público y ni ofrecen soluciones.

Ana V.

Las personas que están allí son francamente desagradables, especialmente la chica de la mañana. Es una prepotente, soberbia y falta al respeto al cliente. La bronca que me metió porque me había equivocado de día y hora. Se puso hecha una fiera y faltándome al respeto porque le dije: "bonita" en vez de decirle que era una maleducada y una grosera, que es lo que es.
De momento, iba a contratar una cocina con ustedes, señores de Ikea y ya no lo voy a hacer porque no creo que ese personaje que tienen ahí pueda ayudarme a nada.
Espero que tomen conciencia de por qué tienen ustedes un 1,7 de valoración en el stand de Segovia.
Ambas personas, tienen una falta de empatía con el público terrible y no creo que deban de estar ahí.

Carol 9.

Un trato personal estupendo y súper amable. Gracias Marina

Mis siguientes visitas para formalizar varios pedidos ha sido inmejorable. Amabilidad, seriedad y efectividad total. Gracias Carolina

Elena P.

La persona que nos atendió, Carolina, súper atenta, simpática y con muchos conocimientos.
Ojalá hubiese más profesionales como ella.