Juan Vergara Espallardo, S.L. - Cartagena, Murcia

dani P.

Tanto en ventas como en post venta muy bien y en taller cada vez que llevo los coches estoy muy contento porque tengo la calidad de un servicio técnico oficial pero el precio en muchas ocasiones más bajo que en la calle, el trato es simplemente muy bueno y muy recomendable

Jacinto G.

Despues de esperar 6 meses para el cambio de airbags por fallo de la casa citroen dicen no se hacen cargo de ese arreglo comprando hay el coche ...me siento estafado y engañado ..hay muchos clientes se quedaron igual es lamentable que la citroen tenga ese taller en su lista,una persona dice una cosa y la otra otra siendo el mismo taller es indecente

Juan J. P. R.

Llevo tres meses esperando que me den cita para arreglar una pieza rota en un accidente. Cuando llamo para ver por qué se retrasan, me cuelgan o me dicen que me llamarán para ver qué ocurre. No llaman de vuelta. Una vergüenza

Bárbara D.

Incompetentes es la palabra. Soy una afectada por la campaña de los airbags ( los tienen que cambiar) desde ABRIL llevo haciendo el papeleo con el concesionario ( vía email, telefónica y presencial, con hoja de reclamacion en consumo)para que me los cambien sin poder usar el coche estamos a NOVIEMBRE y aun no se nada, y para más inri Citroen España me manda un correo diciendo que mi coche no está registrado para el cambio de airbags, después de hablar con Citroen España, me dicen palabras textuales "estamos teniendo problemas con ese concesionario" con lo que gestión nefasta por parte del concesionario, las dos mujeres de taller que me atendieron además de no resolverme nada, argumentar "ya te llamaremos"

ACTUALIZACIÓN

Por recomendación de Citroen España he tenido que llevar el coche al grupo marcos que también tiene Citroën, han tardado 3 semanas en solucionarme el problema de los airbags y certificad que MI COCHE NO ESTABA DADO DE ALTA EN LA CAMPAÑA DE LOS AIRBAGS, cuando hice todos los pasos que se me dijo desde Juan Vergara, con lo que ratificó mis palabras: Incompetentes por no decir algo más

Carmen P.

Llevo desde el 26 de noviembre esperando que se me solucionen el testigo que sale de fallo del motor, lo he llevado varias veces, me comentan que me tienen que llamar, cosa que no hacen, llamo y me dicen que me llama ahora, no llaman, te toca llamar a ti, tanto ellos como yo estamos trabajando y entiendo que estén liados, pero no comprendo que no me den una solución, como clientes no nos gusta molestar, solo queremos que nos solucionen los problemas que surgen, hemos confiado en la marca, y después de tres coches de distintas marcas es este con el que más veces he tenido que venir al taller, y solo tiene 3 años, no lo entiendo.

Jose M. S. R.

Llevo mi coche para una peritación y me aseguran una vez realizado el peritaje que esta misma mañana ó como mucho mañana me darían cita para su reparación.....una semana después llamo al taller y no saben nada al respecto por lo que a través de mi compañía de seguros y ya que era un taller colaborador me piden disculpas y aseguran que me llamarán en no más de 48 horas, nunca me llamaron por lo denuncié la incidencia a mí compañía de seguros y cambié de taller de reparación tras casi un mes de mentiras y falta de profesionalidad....no se os ocurra ir ni de broma!!!

Toñi G. G.

Llevamos desde junio esperando que no pinte el espejo retrovisor cosa que iba a ser súper rápido y en una hora me daban el
Coche , llevo llamando desde junio y me dan largas te presentas en el taller y te dice que ella no lo lleva que es su compañera que me llama ella en 5’ , llamas y no cogen el teléfono y cuando te lo cogen es para decirte mentiras y no te dan ninguna solución algo tan simple como pintar un espejo , el trato es pésimo

Estefania C.

No tengo queja ninguna, el personal es súper agradable y profesional, sobre todo las chicas de administración de taller. Gracias