Mazda Kuroba Motor - Leganés, Madrid

Daniel C.

Mala experiencia con la compra de un Mazda 3 en Kuroba Motor entregado a primeros de este año 2025.
Desde el inicio, hubo problemas con la financiación, ya que intentaron obligarme a contratar un seguro de vida no obligatorio. Al solicitar su eliminación, me indicaron por escrito que “el sistema” no permitía quitarlo del contrato que les emitía. Tras insistir varias veces, finalmente sí era posible..

Además, se les entregó otro coche como parte del pago y tardaron más de 30 días tras la firma del contrato en realizar la transferencia, solo la hicieron el mismo día que les informé que recibirían un burofax.

Por último, tiempo después de recibir el coche nuevo, detecté una abolladura en la puerta trasera derecha. Al revisar fotos tomadas en las primeras 24 horas tras la entrega, se aprecia claramente que el coche tenía ese daño en las fotos. Sin embargo, la respuesta del concesionario ha sido que ese daño no estaba el día de la entrega. Es difícil de justificar por mi parte pero es una abolladura de la chapa que no presenta ningún roce ni daño en la pintura por lo que aparentemente parece más un defecto en el plegado de la chapa.

No recomendaría este concesionario.

adrian M. G.

He comprado un Mazda cx30 , estoy super contento con la compra , pero sobre todo por la atención mostrada por el comercial Diego .
Lo recomiendo 100%

Natalia B. B.

El jueves 13/02/2025 acudimos a este concesionario sobre las 19:40h para hacer una consulta breve sobre un modelo de Mazda. Estuvimos esperando 15 minutos y nadie se acercó a preguntar si nos podían ayudar en algo, nos miraron todos los comerciales y nadie hizo caso, se daban la vuelta e incluso uno se fue. Cuando nos acercamos a preguntar nos dicen que van a cerrar en menos de cinco minutos y no nos van a atender que si eso nos dan una cita para otro día.
Me parece vergonzoso esta actitud, si tu horario comercial de cierre es a las 20:00h atiendes hasta esa hora, no porque queden 20 minutos y no quieras trabajar pierdes una venta. Siendo el sector que es, si te tienes que quedar más tiempo con un cliente aunque cierre el concesionario lo haces, ya que es tu trabajo y lo suyo es que estes interesado en vender.
Lamentable atención, nada recomendable. No volveremos o iremos a otro concesionario pero desde luego que a ese nunca más.

Pablo G.

Atención muy desagradable por parte de un comercial llamado Román. Fuimos por el Mazda MX-5, y en lugar de asesorarnos sobre las opciones de configuración nos reprochó no haber hecho la elección previamente en la web, y esperaba que llegáramos con la compra completamente decidida, sin permitirnos resolver dudas ni explorar opciones, que es justamente el motivo por el que veníamos. Nos dio muy poca información y nos invitó a irnos pidiéndonos que solo viniésemos cuando tengamos la compra decidida.
La compra ya estaba decidida y sabemos que vamos a comprar este coche, pero tras esta experiencia tan mala lo haremos en otro concesionario oficial, aunque nos venga peor por cercanía.

Rafael J. M. M.

Vergüenza… jueves 13/02/2025. Fuimos al concesionario, para echar un ojo ya que nos interesa mucho el cx30. Bien, no nos atendió nadie, más de 35 minutos esperando, comerciales pasando por delante de nosotros y ni un hola… hemos ido a otro concesionario y nada que ver el trato… han perdido no una venta, si no además varios potenciales clientes porque en mi familia somos bastante afines a la marca. Si estáis pensando en comprar algún coche de esta marca, hay muchos más concesionarios donde mejor o peor, pero por lo menos te atienden.

Jose M. C. P.

Corrijo mi valoración anterior muy a la baja porque llevo 3 meses esperando a que me solucionen un defecto de chapa que se detectó en la entrega. El coche fué entregado a principios de Diciembre y ya vamos a acabar Febrero. La escusa es que no tienen coche de sustitución para estas cosas porque ta4dan 3 días en arreglarlo.... vamos, que no son más que largas. Lo siguiente va a ser poner una reclamación en el organismo pertinente que va a ser ya.

José P. A.

Dos veces lo llevé a revisión y todo bien. Trato perfecto por el chico que recepciona. El coche pido que no me lo laven y lo entregan sin ninguna marca ni roce por dentro, lo tratan muy bien

Samu R.

Muy buen trato desde el minuto uno con Belén, ha sido muy amable, te ayuda y aconseja lo mejor posible según tus necesidades, recomendaría sin duda el concesionario por el trato y la cercanía.