Mobilize Financial Services España (antes, R.C.I. Banque, sucursal en España) - Alcobendas, Madrid

Peter Gillard

Y un banco que no escucha a los clientes...sino que se ríe de sus clientes cuando hay problemas...y envía amenazas.

7 veces he intentado desear cambiar mi número de cuenta..... la respuesta de un empleado fue... ¡no es posible! ¿Así que cuando cambie de banco ya no podré hacer pagos o qué? Les doy claramente la respuesta de que depositaré el dinero de 3 meses y recibo la respuesta de que ¡no estoy haciendo ningún esfuerzo! ¡Y este señor tiene la osadía de añadir que se encargará de que nos confisquen todos los ingresos! Aunque yo le indique que depositará la cantidad en la cuenta dentro de los 3 días hábiles.

Samuel Fuentevilla Vicente

Os cuento mi experiencia y la razón por la cuál no volveré a financiar nada con esta empresa. Compro un Jogger y lo financio, las condiciones son dos mantenimientos siempre que no te pases de los dos años o los 50.000km. ¿Qué sucede? Mi coche hace las revisiones cada 30.000km, y yo hago más de 30.000km al año, con lo que en la primera revisión, ningún problema. Al ir al pasar la segunda, cuando me avisa el vehículo, me dicen que me he pasado de 50.000km y que no se hacen cargo de los costes. Así que ya sabes... revisa bien, porque nadie te va a recalcar este tema, y asegúrate de que los mantenimientos se hagan en función del mantenimiento de tu coche y no de un criterio de km arbitrario para todos los vehículos de la marca. Para mi es una forma de estafa total. Después de explicar el caso y poner la queja correspondiente la respuesta es: su caso está cerrado y no hay motivo para la reclamación: "En contestación a su escrito, en relación con el servicio de Mantenimiento, sentimos informarle que no es posible modificar las condiciones pactadas inicialmente en el contrato de Mantenimiento." ME SIENTO ESTAFADO. NUNCA MÁS CON UNA EMPRESA QUE NO ADMITE ERRORES, NI MODIFICA SU MALAS GESTIONES.

X AR (XAR)

Mala educación por parte de los agentes, la web del espacio clientes y la app no van bien, te amenazan cuando se ha devuelto el recibo con que te embargaran y te iran al trabajo, enfin el peor servicio financiero que he visto en mi vida, no cojais ni esta financiera ni un coche con renaul, experiencia nefasta, recomiendo otros bancos que os trataran mucho mejor que lo me han tratado aqui, encima el agente no quiso dar el nombre porque sabía que no habia hecho bien, un desastre todo de principio a fin, el proximo coche me lo financio con otra empresa, esto es lo que pasa cuando los concesionarios hacen de banco, que es un desastre todo. No solo eso sino que 5 minutos despues de pagar me reclaman otra cantidad aumentando el precio, pero viendo las reseñas ahora entiendo todo, la proxima mirare por aqui antes de hacer nada

Romina Barreira Gutiérrez

Luego de llamar que podéis contactar todos los correos y llamadas, hasta ahora la atención era de un cinco estrellas, pero sin deberos nada la última persona que me atendió fue una maleducada. Sin ganas de repetir ninguna experiencia con vosotros. Para cobrar y reclamar sin tener deuda un 10 pero para solucionar una gestión un 0

Jose Marrero

Se me acaban los 4 años y tengo que refinanciar por x motivos me lo rechazan intento por todos los medios buscar una solución dando 4 mil de los 4989€ que me faltan y no me dan opciones que no puedo pagar nada si no es el total , intento que me den unos meses de plazo para esos 989 € que me faltan y no me atienden de atención al cliente me mandan a refinanciación no me cogen el teléfono llamando 24/7 me dan un correo envío correos me llega una respuesta automática que no es posible recibir mis correos llamo intento poner una reclamación me dan otro correo que no acepta recibir correos llamo de nuevo intento me den un número cuenta para pagar una parte o que me den dirección para enviar un burofax para que haya constancia de que no me niego a pagar y no me dan nada, no dan solución a nada mientras día tras día los intereses me suben unos 7-8€
Total son unos estafadores que no miran por el cliente llegados el momento de Refinanciar por lo que me he enterado de otros casos siempre ponen trabas para subirte intereses por recargo y quedarse con el coche. Un mes intentando solucionar y no recibo respuesta por nadie . Total que me embarguen el coche y lo usaré igual y cuando embarguen a juicio para que el juez vean lo usureros que son y para que quede constancia haber si así se ponen en contacto conmigo soy Jose Alberto marrero Cabrera

karen muñoz

Amo las reseñas, gracias a ellas otras personas ya estamos avisadas, en mi caso tarde porque ya firme con ellos. Llevo pagando mi coche 5 años y nunca he fallado , supongo que por eso siguen siendo amables. Quiero adelantar cuotas para liberar mi coche pronto. Y espero que me faciliten las cosas. Porque yo soy de montar tienda de campaña en el concesionario… si hace falta. Gracias de nuevo por las reseñas . Ya os contaré como me va. Con la financiera.

Juan Diego Villar Perez

Siendo cliente 7 u 8 años, no recuerdo ya.
En tiempos, todo muy correcto. La persona que atendía el SAT, muy amable, diligente, rápido, comunicativo.... perfecto todo. De hace 1 año para aquí... la persona que te atiende es el SAT es otra a la que sólo le falta insultarte por teléfono. La atención por mail vergonzosa. Las respuestas, cuando la envían, son méramente para darte largas. En fin...que me estoy planteando invertir mi tiempo en hablar con mi asesor legal en vez de con esta gente. Entiendo que con esto que comento, a cualquier interesado que se esté informando sobre si le será productivo contratar con esta empresa o no, le quedará claro.

Carmen Garcia Lopez

Horrible. Hice el pago de mi coche el 20 de Mayo. A los 15 días no se había hecho el levantamiento de la reserva de dominio. Llevo más de 1 mes peleando con ellos. Abriendo incidencias,no me quieren mandar mi carta de pago. Me mandan un certificado el cual no sirve en el registro de bienes muebles. A fecha de hoy 2 de Julio sigo peleando con ellos porque sigue apareciendo la reserva de dominio. El dinero del préstamo si que lo cogen si pero hacer su trabajo de cancelar las reservas de dominio es toda una odisea con ellos.