N26 Bank AG - Berlin

Konrad Peschka

Yo uso N26 hace ya 5 años, pero por alguna razón (qué no me la han dado y no me la quieren dar tampoco) simplemente me la han cerrado de un día para el otro.
Por suerte después de varios reclamos, mails muy ROBOTIZADOS + copy paste, he vuelto a recuperar mis fondos.
La verdad lo hubiese dejado ahí sin comentarios ni nada. Pero el servicio de atención es tan malo y me hicieron enojar tantas veces por la mala atención y costumbres qué tienen que decidí tomar cartas en el asunto.
No los recomiendo y jamás volvería a usar ningún servicio de esta empresa.
Tengan cuidado por favor, son gente sin escrúpulos ?

Roxana Torres Marin

Terrible. El 26 de abril han bloqueado mi cuenta, no paso un día sin comunicarme con ellos, no resuelven nada. Todas las respuestas son copia y pega, no hay una comunicación humana real, ni soluciones. No he podido pagar mi alquiler por ese bloqueo. Espero que no pase de este mes y puedo recuperar mi dinero. Lo único que quiero es recuperar el dinero y cerrar mi cuenta, no pienso seguir en un banco tan impersonal como este. Busco cercanía y sobretodo una atención real y soluciones rápidas... y más en estos tiempos que corren, que todo va a la velocidad de la luz.

Luis Giménez

¡Qué decepción con N26! El 1 de noviembre de 2023, mi cuenta fue bloqueada con una cantidad considerable de dinero en ella. ¿El resultado? Meses de frustración y estrés tratando de obtener respuestas. El servicio al cliente parecía más una grabadora que una ayuda real: "Lo escalaremos a un supervisor" era su respuesta estándar, seguida de un largo silencio. Y por no hablar de el chat. Teleoperadores que abandonan el chat sin aviso cuando ellos consideran que ya te han "respondido" con mensajes "copia y pega".

Después de esperar y esperar, finalmente hoy logré recuperar mi dinero. Tras este proceso de reclamación de varios meses cierran la cuenta. Al menos algo hacen bien. Porque no volvería a repetir con ellos.

Si estás buscando un banco que valore la transparencia y el servicio al cliente, ¡te recomendaría que buscaras en otro lado! N26 ha demostrado ser una montaña rusa de emociones, y sinceramente, no estoy dispuesto a volver a subirme.

Dayana Gonzalez

Tengo un problema con mi cuenta n26 , me la tienen bloqueada y hasta la fecha, no tengo ni siquiera un numero telefonico , ni correo de la sede en alemania donde me puedan atender y resolver el problema ,ya que su supesta sucursal en espana no resuelve nada ...

Damián Crespo López

Les pongo una estrella, porque no se puede poner ninguna, empieza todo muy bien, muy bonito, no hay comisiones, no no se que, pero la realidad, es que mi padre, mi hermano y yo, acabamos de recibir el correo que nos cierran las cuentas, así sin haber hecho nada, no deja de ser otro banco más, que ansia que domicilies tu nómina, no te cobro comisión pero te cierro la cuenta.
Creedme y no caer en ésta gente, que es todo palabra, ya os digo tres cuentas en casa cerradas en una semana y para que te den el saldo, que tenías te piden papeleo para aburrir.
N26 por mi parte está muerto y me voy a dedicar a ponerlo en redes y hacerle la publicidad que merecen, sois un banco de vergüenza más, sólo espero que la gente os vaya conociendo y dejéis de engañar a vuestros clientes ya.
Llevar cuidado con usarlo, que como os cierren la cuenta sacar lo que tenéis ahi tela.
Menuda decepción y menudos cara dura sois

Livia Bustillo Fdez de Bobadilla

Este banco no podría preocuparse menos por los clientes, la seguridad de los clientes o la protección de los clientes contra el phishing. Me estafaron unos 500€ mediante una cuenta de correos falsa; lo denuncié a la policia y éste banco se lava las manos y le da la responsabilidad a Mastercard; y no van a responder por esto. Podrían muy fácilmente reclamar la compra y devolver el dinero que me estafaron, pero simplemente no les importan un comino los clientes. Simplemente dijeron “fue hecho desde Apple Pay”, ¡claro que sí! ¿Entienden siquiera lo que es el phising? Lo peor de todo es que NO PODRÁS HABLAR CON UNA PERSONA. Son todos correos electrónicos y comunicaciones oscuras. No es un banco serio. ¡¡¡NO USE ESTE BANCO!!!

This bank couldn’t care less about customers, customer’s security or protecting customers from phising. I got scam about five hundred euros, I reported it and went to the police but they will not respond to this. They could very easily put a claim on the purchase and return the money I was scammed, but they just don’t give a hoot about customers. They just said “it was done from Apple Pay”, of course it was! Do they even understand what phising is? Worst of all is you WILL NOT BE ABLE TO TALK TO A FREAKING PERSON. It’s all emails and obscure communications. Not a very up front bank. DO NOT USE THIS BANK!!!

Ishrod Tweaks

Al hacer transferencia y no he podido escribir la Ñ del nombre del beneficiario. No es lo mismo apellidarse "Montana" que "Montaña", y sería recomendable que se pudieran escribir accentos.

La app esta bien hecha.

La web tiene fallillos: te deja crear reglas de espacios al hacer un traspaso entre ellos sin ser premium pero luego no se pueden eliminar ni consultar sin pagar, o al programar una transferencia te dice que la programa para un día y luego te dice que se ejecutará el anterior.

Isidro Rodriguez

Estoy en india,al sacar dinero en un cajero no me lo da por estarse reiniciado y me dice que vuelva más tarde. Me descuentan el dinero de mi cuenta. El servicio técnico me dice que en dice días me lo restablecerá... Y no me da ninguna solución. Que clase de banco es este? No lo recomiendo para nada