Opel Talleres Prizan - Leganés, Madrid

Reyitas L.

El taller de los HORRORES/ ERRORES
23 Dias sin coche, para pintar un paragolpes al que le saltó la pintura solo por lavarlo ( pintada por ellos hacia 1 año y medio). Primero me dicen que lo cubre la garantía, después que no, que sería culpa mía por acercar mucho la manguera, luego que si le doy golpes con maletas? El caso que cuando voy a por mi coche me dicen que se han equivocado y me han pintado otra zona que no era…. Y que les deje firmado un parte para que el
Perito decida… conclusión… a los 23 Dias me avísame por SMS de qué ya esta listo mi coche y resulta me quieren cobrar la mitad de los días del coche de sustitución…. Lógicamente les digo que no lo voy a pagar y entonces me lo dejan en pagar SOLO 5 Dias!!!!! que según ellos es lo mínimo que se tarda en pintar un paragolpes …. Y que poco más les tengo que agradecer el favor…. MUY POCO SERIOS…

Raquel S.

Les lleve mi coche por una avería y tras estar más de una semana y cobrarme carísimo por el diagnóstico, resulta que no acertaron, lo he tenido que llevar otras 2 veces más, estando el coche en el taller cada vez que lo llevaba unos 9 ó 10 días en el taller. Al final, desesperada he buscado otro taller que me solucionase el problema, eso sí, los comerciales muy amables.

Rafael P.

Unos sinvergüenzas y unos estafadores.
Me dieron un presupuesto desproporcionado por la avería y cuando les dije que no , me cobraron la diagnosis. 46 euros de robo. En ningún momento me dijeron que el presupuesto se cobraba. Pues eso, estafa organizada. No vayáis.

José A. C.

Me he comprado el Opel mokka hibrido último que han sacado 136 CV con todos los extras. Es una pasada. El trato con el vendedor Pedro Mondejar a sido muy amable y profesional en todo momento me a ido informando de las tramitaciones del vehículo . Sin dudar en principio recomendaría el concesionario y al vendedor .

Angeles T.

Decepcionante, trato pésimo y falta de ética profesional.

Llevé mi coche a este taller para reparar un golpe que afectó la capota. Después de dos meses, me devolvieron el coche sin arreglar, sucio por dentro y por fuera, y además lo dejaron todo ese tiempo con la capota abierta, exponiéndolo a más daños.

Lo más grave es que hicieron un informe falso al seguro, indicando que los cables de la capota estaban pelados, lo cual era mentira. Tuve que llevar el coche a otro taller donde me confirmaron que los cables estaban en perfecto estado. Por si fuera poco, al dejar el coche en este taller, el maletero funcionaba perfectamente, pero al retirarlo ya no funcionaba.

El trato del personal fue maleducado y desagradable, como si el problema fuera del cliente y no suyo. Este lugar no solo no cumple con su trabajo, sino que actúa de manera deshonesta y poco profesional.

No lo recomiendo bajo ninguna circunstancia.

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Cathy L.

Son unos sinvergüenzas, mi coche con 80000km se partido la cadena lo q a roto todo el motor. El servicio de atención al cliente me dice que lo tienen q ver para verificar avería, lo que conlleva un gasto x confirmar lo q ya me han dicho sin coste y sabiendo que hay más casos. Aparte tampoco te aseguran que vayan a responsabilizarse del problema. El coste del arreglo son unos 5000 euros , más otra avería que tuve en agosto, más embrague q cambiaron en una campaña, etc etc .

Hice revisiones los los 4 años de garantía, a los meses recibí una carta para realizar un cambio de embrague, mi coche iba bien a raíz de cambiar empecé a quedarme sin embrague fuy 4 veces con Abraham y no daban con el problema ( en historia figura) tuvo que llamar el jefe de taller donde lo llevó que conocía al jefe de vuestro taller y decirle lo que tenían que hacerle, a raíz de ahí no tuve más problemas. Decidí de no pisar más vuestro taller x falta de confianza y profesionalidad ante lo ocurrido.

He intentado hablar con vosotros y atención al cliente no me pasa con el taller, me dijo que me llamarían el lunes y estoy esperando, no creo que estéis encantados de ayudarte y la cadena no ha pasado solo en mi coche, x lo que no voy a ir al taller a pagar una visita por algo q ya se y no me dan garantías de que me lo arreglen,.. lo único que hacéis desde mi punto de vista es engañar a clientes y sacar dinero.

Maria M.

Lo primero decir que llevo años llevando mi opel al mismo taller… El año pasado llevé el coche al taller para pasarle la revisión. Tras pasar esa revisión tuve que llevarlo hasta en tres ocasiones más para resolver averías que tenían que haber sido revisadas en un primer momento. Total: 1200 euros (la última revisión con el cambio de un calentador fue atención comercial y no se cobró por un total de 300) y cuatro veces al taller. Pues unos meses después, me da el mismo error y es fallo del calentador que ya me cambiaron. Según ellos, no hay factura en sistema y por tanto, no se sabe si es el mismo calentador, porque dicen que en su sistema no aparece que pieza fue la que cambiaron y que total como el año pasado esta pieza no la pagué… cualquier cambio en mi coche debe quedar reflejado y si no pague esta factura es porque acudí cuatro veces al taller y gasté 1200 euros…
al final este año la broma me sale por mas de 400 euros (por lo que me dice Alberto la vida ha subido: lo que no calcula es que el IPC de este taller ha subido un 25%) por una pieza que según ellos cambiaron hace un año… un engaño, vamos. Me tocará buscar la factura y acudir a consumo. Y por supuesto, no volver a este taller en el que todos los años me gasto 1.000 euros.

Miguel A. M.

Una vergüenza de taller. 10 días en taller para cambiar aceite y bujías. Las bujías viejas csrbonizadas y en un hilo. El metal se había fundido. No fueron capaces de informar el por qué de esas bujías. No miraron ni el estado de la correa distribución, pues está deshilachándose. 10 después tengo que volver al taller. Vuelvo a tener avería. Me dicen que no he llamado para concertar cita. Mentira. No me ofrecen coche de cortesía. El coche es un opel crosland de 40000km.
Sinvergúenzas.