R&J CARSMOTOR - Humanes de Madrid, Madrid

Monica P.

Compramos el coche desde otra comunidad autónoma, sin poder ir a verlo. Rápidos y claros en responder a toda consulta y pregunta, absoluta disponibilidad para que enviásemos un perito a revisar el coche de arriba a abajo. Aunque surgieron algunos problemas en la compraventa siempre estuvieron dispuestos a buscar soluciones. Finalmente nos enviaron el coche desde Madrid a nuestro domicilio. El vehículo llegó tal cual las fotos. Precio competitivo y buena atención.

Encarna V.

Jose, me vendió un coche que al mes me dejó tirada de viaje con la junta de culata rota. 5 meses lo han tenido en el taller. Reconociendo que sale del taller en perfectas condiciones y que tardaron más tiempo pq el embrague "no estaba fino", a los dos meses se rompe el embrague. Lo vuelvo a sacar de taller y me lo entregan con la palanca de cambios rota.
NO asumen errores y NO asumen los costes. La calidad de la que presumen es bastante cuestionable (a la vista esté Focus tan "en perfectas condiciones" como me lo vendieron) y la atención al cliente es pésima porque NO DAN RESPUESTA, NO asumen la garantía, y NO dan la cara cuando te presentas en el concesionario a pedir explicaciones, porque sí, quedas con él, te ve y se esconde. Que menos que si vas a mentir, hacerlo a la cara.

marco P. C.

Un trato impecable, muy buenas instalaciones, muy atentos en todo momento, estaba un poco indeciso al elegir pero gracias a su profesionalidad he acertado con la compra de mi coche, rápida y eficiente la gestión, recomiendo este concesionario 100 x100

Vicenta D. L.

Recomendable 100%, un trato inmejorable, estaba un poco indecisa y su asesoramiento me sacó dudas, volveré a contar con ellos en un futuro.

Jeff Q.

Es una empresa para recomendar,compré un coche en el mes de Julio.a los pocos días me dio un fallo, Rubén estuvo en todo momento dispuesto a solucionar el problema lo más pronto.estoy satisfecho por el trato y el rendimiento del coche un saludo

Borja Z. G.

Compré un Chevrolet Orlando en Julio de 2023 que tiene un golpe frontal que no me dijeron en el momento de la compra. El retrovisor derecho estaba pegado con masilla de mala manera. Los neumáticos estaban en un estado lamentable y al poco tiempo tuve que cambiar el enfriador de aceite por una avería. Todo esto en un coche comprado con 31.000km (en teoría) y revisado en 50 puntos, según el anuncio.

El servicio posventa, además, lamentable.

No los recomiendo en absoluto.

Edito para contestar a la respuesta: Es mentira que me rebajarais el precio en 1000€ para efectuar reparaciones. El precio original del anuncio era de 11.990€ y ese que fue el precio que pagué. No os hicisteis cargo ni de las ruedas ni del retrovisor.

Respecto de la avería del enfriador de aceite también tuvisteis constancia de ella porque os llamé y, de la misma forma que lo anterior, no os hicisteis cargo.

Vuelvo a editar la reseña para decir que hacen todo lo posible para que este tipo de reseñas sean eliminadas. Ojalá Google ponga medios para comprobar si las reseñas que se escriben son ciertas o no y proteger a los consumidores de este tipo de establecimientos.

Yoel M.

La sensación global en R&J no es únicamente la de comprar un coche, sino la contratación de un servicio (de primer nivel) orientado a la compra de un vehículo adecuado y en buen estado; en mi caso un Golf mk6 de 2012. Todo el proceso lo llevó Rubén, un profesional que sabe de lo que habla, no tiene dobleces y orienta todo su discurso a darte garantías sobre la compra a realizar. La sensación con Rubén es de que estás en buenas manos DE VERDAD, que sabe que su propuesta es buena, honesta y está aquí para hacerte la vida fácil.

La primera impresión al entrar a recoger nuestro coche fue de orden, equipo humano y proceso. Todo en su sitio, el coche impoluto, siempre con alguien a disposición esperando discretamente en un segundo plano. Mención especial a la oferta de garantías adicionales y gestión de las mismas, donde R&J no solo NO se desentiende, sino que lidera y gestiona cualquier eventualidad que pueda tener el coche en el año de cobertura. La venta fue auditada por un perito profesional que certificó el excelente estado del coche... y del trato recibido por R&J, abiertos en todo momento a colaborar en cualquier aspecto que pudiera mejorar la experiencia.

En definitiva, recomiendo encarecidamente a R&J Carsmotor y el buen hacer de todo su equipo. Esta gente sabe lo que hace, y lo sabe muy bien. Estamos encantados.

REINA Y.

Compré un Peugeot 207 hace un año y 7 meses y estoy muy contenta con la compra. El coche no ha tenido ningún fallo, lo único fue la batería, que era algo normal por el desgaste. Además tiene poco consumo. Muchas gracias a este concesionario. Lo recomiendo.