Toyota of Clermont - Clermont, Florida

Nilmarie L.

Excelente servicio! Igor, David y Vanessa los mejores. Y Ariel también son excelente.

Maritza C.

Después de ir a muchos Dealers de auto decidimos ir al dealer de Toyota Clermont y lo recomendamos al 100% nos atendieron nelly Ricardo y Samantha , estoy encantada así que les recomiendo que puedan venir acá y el trato y la explicación sobre la 2023 RAV4 xle que queríamos fue muy transparente sobre todo con fee del dealer y lo más importante es me economize mucho dinero $$ porque no tienen otros fee extras como otros Dealer fue como Amazing

Andres U.

Título: Experiencia Decepcionante con Toyota RAV4 y Servicio al Cliente
Recientemente adquirí un Toyota RAV4, esperando disfrutar de una experiencia de conducción de alta calidad con todas las características modernas. Sin embargo, mi experiencia con el vehículo y el servicio al cliente de Toyota ha sido menos que satisfactoria.
Problemas con Apple CarPlay
El principal inconveniente surgió cuando Apple CarPlay dejó de funcionar repentinamente. Esta función es esencial para muchos conductores, incluyéndome, ya que permite una integración segura y conveniente del smartphone con el sistema de infoentretenimiento del vehículo.
Servicio al Cliente Deficiente
Buscando una solución, visité el concesionario Toyota de Clermont. Lamentablemente, la experiencia fue decepcionante por varias razones:
Falta de conocimiento técnico: El personal no pudo resolver el problema con CarPlay.
Información confusa: Se me informó que necesitaba renovar una suscripción para usar CarPlay, lo cual es inusual para esta característica.
Seguimiento inadecuado: Se prometió la llamada de un experto para resolver el problema, pero nunca se recibió.
Preocupaciones sobre Costos Adicionales
La sugerencia de que CarPlay Wireless podría requerir una suscripción adicional es particularmente preocupante. Esta característica generalmente se incluye como parte del paquete estándar en vehículos modernos, y la idea de pagar extra por ella parece injustificada.
Conclusión
Esta experiencia ha disminuido significativamente mi confianza en Toyota, tanto en términos de la calidad de sus vehículos como en su servicio al cliente. Espero que la empresa tome medidas para mejorar estos aspectos, ya que actualmente no puedo recomendar Toyota a otros compradores potenciales basándome en mi experiencia.

Title: Disappointing Experience with Toyota RAV4 and Customer Service
I recently purchased a Toyota RAV4, expecting a high-quality driving experience with all the modern features. However, my experience with the vehicle and Toyota's customer service has been less than satisfactory.
Apple CarPlay Issues
The main issue arose when Apple CarPlay suddenly stopped working. This feature is essential for many drivers, including me, as it allows for safe and convenient smartphone integration with the vehicle's infotainment system.
Poor Customer Service
Looking for a solution, I visited the Clermont Toyota dealership. Unfortunately, the experience was disappointing for several reasons:
Lack of technical knowledge: The staff was unable to resolve the issue with CarPlay.
Confusing information: I was informed that I needed to renew a subscription to use CarPlay, which is unusual for this feature.
Inadequate follow-up: A call from an expert to resolve the issue was promised, but never received.
Concerns About Additional Costs
The suggestion that Wireless CarPlay might require an additional subscription is particularly concerning. This feature is typically included as standard in modern vehicles, and the idea of ​​paying extra for it seems unjustified.
Conclusion
This experience has significantly diminished my confidence in Toyota, both in terms of the quality of its vehicles and its customer service. I hope the company takes steps to improve these aspects, as I cannot currently recommend Toyota to other potential buyers based on my experience.

jose H.

Hice una cita para ver un carro en especifico y fui desde winter heaven mas de 1 hora y antes de llegar 30 min me llaman diciendo que si voy a llegar a la cita ojo la cita era 8:30 yo respondi si llego en 25 min y le dije por El tlf cuando llegue quiero probar el carro para llevarmelo y la persona respondio que aki esta el carro cuando llegue se lo enseñavamos y cuando llego resulta que el dia anterior ya habian vendido el carro veo poco professionalismo con esta gente tuve que perder un dia de trabajo para que Hagan eso si uviera menos Estrella se la colocaria

Sharon O.

Vinny, Ricardo, Rai
Buen recibimiento, Vinny fue que nos ayudo y fue cortes. Ricardo, ya habia interactuado con èl en marzo y fue atento.Muy agradecida por el servicio de Rai. Lo único que no me agrado es que con la compra del vehiculo no hubo un servicio de cortesia por la compra. Que con otras experiencias de compra me otorgaban alguna regalia. Fue una experiencia buena.

Ramón A.

Nelly, Ricardo y Daniela sinceramente merecen las 5 estrellas! Nos antendieron rápido. Fueron muy atentos.

Iris R.

Gabriel, Ariel y Daniela nos trataron súper bien! Excelente servicio! Muchas gracias por todo el servicio!

Adam C.

Luis Perdomo, Frankie, Samantha Excelente servicio muy atentos y cubrieron todas mis Dudas. Mi segunda compra de muchas más futuras.