WiZink Bank, S.A.U. - Madrid, Madrid

Montse

Horrible! Darse de baja de la tarjeta te tienen más de 1 hora al teléfono. Se han cubierto de gloria ahora cobrando mantenimiento de la tarjeta, antes gratuito. No me extraña que no llegue ni a 2 estrellas. Con esa comisión que cobran ahora podrían poner más personal. Y encima te dicen que si te das de baja no puedes volver a pedir la tarjeta. Ni ganas! Este Banco Online es una ruina

Adrián

Mal, Wizin. Tengo dos tarjetas, una Oro y otra Rubí, y me han cambiado las condiciones sin mi consentimiento, simplemente con un correo que dicen haberme enviado. Eso sí, te dicen mil veces que no aceptes ningún correo. Obviamente, no lo acepté ni di mi consentimiento, y aun así la cambiaron a una tarjeta con pago mensual de mantenimiento, cuando antes no pagaba.

Esto es completamente ilegal según la legislación española, ya que, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, cualquier modificación contractual sin consentimiento expreso del consumidor es nula y puede ser denunciada ante las autoridades de consumo o la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si se ha usado información personal sin autorización.

Pésimas tarjetas 💳, no las recomiendo. Cancelaré y empezaré a utilizar otras tarjetas. Te engañan con esa tarjeta on , y el banco de España no hace nada. Pero pondré mi reclamación en el banco de España

Jose M. A.

Le pongo una estrella porque imposible poner zero. No hay manera de contactar con ellos para nada, ni información ni nada.
En el teléfono se corta a la media hora de espera y tienes que marcar de nuevo y otra media hora de espera y así hasta las 7h que te dice el contestador que la jornada ha finalizado.
Son unos cara duras, irresponsables y no se si rozan el engaño, pues, me han cobrado un seguro que no he contratado.
Como no me dan opción a darme de baja voy a dar orden al banco a que devuelva el último recibo.
QUE VERGŪENZA.

manu9303

Tengo una tarjeta con ellos desde hace unos 20 años con la promoción "gratis para toda la vida" y ahora me quieren cobrar 4€ al mes, abuso e incumplimiento de contrato se han aprovechado de una promoción falsa para tenerme como cliente. Baja inmediata. Les enviaría el contrato y reclamaría, pero habiendo opciones en el mercado, adiós muy buenas.

Luis B.

Tienen puntos para la tener la peor atención al cliente de España. Me doy de alta, me piden documentación, la envío. Pasan semanas, y no me envían confirmación de que hayan dado de alta mi cuenta, aún a pesar de tener todos mis datos. Ok, voy a llamarlos a ver en qué estado está mi alta como cliente. Problema: su teléfono de atención al cliente te identifica por DNI, pero como aún no debo ser cliente al 100% o lo que sea, no me identifica. Y NO TIENEN NINGUNA OTRA OPCIÓN PARA CONTACTARLES. Así que díganme qué hago ahora. ¿Voy caminando a su sede en Madrid a preguntar? ¿Renuncio a crear mi cuenta? ¿Y qué harán con mis datos? ¿Cómo puedo siquiera ejercer mi derecho a la cancelación de mis datos por la GDPR? Terrible.

David G. L.

Verguenza, me he dado de baja en enero, pague el ultimo estracto el 31 de enero de 2025, me cobraron 4,2€ de mas en ese extracto y hoy me viene un cargo de 9€ por mantenimiento de la tarjeta que di de baja a principios de enero de 2025, llamo y nada, una verguenza.

felipe G.

Una estafa te piden datos y más datos asta el número pin de la tarjeta,es imposible hablar con ellos por TF. Porque no te lo jojen o te tienen en espera asta que te cortan llevo con una tarjeta y ahora me vienen que te cobran 4€ de mantenimiento ,llamas para darte de baja y no te cogen el TF. Diciéndote que estás llamando desde un número oculto cuando es mentira.tanpoco se donde ir a borrarme en persona. Vamos unos abusadores

miguel F.

Toda una verguenza, te piden hasta el PIN, lamentable después de tantas estafas en las que te dicen que nunca te van a pedir datos que ya tienen. Dar de BAJA la tarjeta es misión imposible. ¿Alguien conoce algún email para poder solicitarla por esa vía?. Si no me dan otra opción, al final, daré orden al banco para la devolución de los cargos de Wizink.